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意見信箱信件處理流程

意見信箱信件處理流程圖

資訊人員

步驟一:定時查閱意見信箱信件。
步驟二:將信件列印,判斷是否為單純內容。
步驟三:秘書批示辦理單位。
步驟四:交由承辦單位處理。

辦理單位

步驟一:掛公文文號後簽奉核定處理。
步驟二:回覆民眾意見。
步驟三:存參結案。
步驟四:製作影本供資訊人員留存。

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